Klantenservice
Algemene Voorwaarden & Cookies
Hier lees je helder en zonder kleine lettertjes hoe bestellen, betalen, bezorgen en retourneren bij Anchor & Apex werkt, en welke cookies onze website gebruikt. Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2026.
Algemene Voorwaarden
1. Wie zijn wij
Deze webshop wordt beheerd door Anchor & Apex B.V., gevestigd in Amsterdam. Vragen? Mail ons via klantenservice@drinkbekerr.nl of bekijk onze klantenservicepagina.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod en elke bestelling via drinkbekerr.nl. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
3. Aanbod en prijzen
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief 21% btw. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet. Bestellingen vanaf €35 worden gratis bezorgd; daaronder rekenen we €4,95 bezorgkosten. Ophalen in Amsterdam is altijd gratis.
4. Bestellen en betalen
Je bestelling is definitief zodra je op “Bestellen en betalen” klikt. Je kunt betalen met iDEAL, creditcard (Mastercard), Apple Pay, Bancontact of achteraf met Klarna. Je ontvangt direct een orderbevestiging per e-mail.
5. Levering
We bezorgen in Nederland en België met PostNL, klimaatneutraal en in 100% gerecycled karton. Op werkdagen vóór 16:00 besteld is in Nederland meestal de volgende werkdag in huis; in België binnen 1–2 werkdagen. Je kunt je bestelling ook gratis ophalen bij onze Brand Hub in Amsterdam.
6. Bedenktijd en retourneren
Je hebt 30 dagen bedenktijd – ruim meer dan de wettelijke 14 dagen. Meld je retour binnen die termijn via klantenservice@drinkbekerr.nl. Retourneren is gratis. We storten het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van je retour terug.
7. Garantie
Op de isolatie en constructie van onze bekers en flessen geven we 10 jaar garantie. Slijtagedelen zoals siliconen ringen en doppen zijn los nabestelbaar. Je wettelijke rechten blijven altijd van kracht.
8. Klachten
Niet tevreden? Laat het ons weten via onze klantenservice. We reageren binnen 2 werkdagen en zoeken samen met je naar een passende oplossing.
Cookies
Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website op je apparaat opslaat. Wij gebruiken ze alleen waar dat nodig is om de webshop te laten werken.
Welke cookies gebruiken wij?
- Functionele cookies – onthouden wat er in je winkelwagen zit en of je bent ingelogd. Zonder deze cookies kun je niet bestellen.
- Geen tracking- of advertentiecookies – we volgen je niet over andere websites en verkopen geen gegevens.
Diensten van derden
Voor de lettertypen op deze website gebruiken we Google Fonts. Daarbij wordt je IP-adres naar Google gestuurd om de lettertypen te laden. Er worden hiervoor geen cookies geplaatst.
Cookie-instellingen
Omdat we alleen functionele cookies gebruiken, hoef je niets in te stellen. Wil je cookies toch verwijderen of blokkeren? Dat kan via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat je winkelwagen dan niet meer werkt.
Over deze website: Anchor & Apex is een fictief merk. Deze webshop is gemaakt als studieproject; bestellingen worden niet geleverd en er worden geen echte betalingen uitgevoerd.
Apex Duurzaamheidsclub
Word lid van de Duurzaamheidsclub
Ontvang direct 10% korting op je eerste aankoop en blijf op de hoogte van onze impactmissies en nieuwe releases.
Keurmerken:
WebwinkelKeur
B-Corp Certified
1% For The Planet
Climate Neutral
Betaalmethoden:
iDEAL
Apple Pay
Klarna
Bancontact
Mastercard
© 2026 Anchor & Apex B.V. Alle rechten voorbehouden.